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RGF is a global brand of Recruit Group, Japan

Job Description

Company Overview
グローバルなITサービスのプロバイダ(クラウド型の電話サービス、ITサポート)

Job Description
既存 のパートナー 企業 の 追加 やコンフィグレーションの 見積 もり 、 テック部門とのやりとり、システム・開発マネージャーへのバグの報告や開発依頼の伝達 、パートナー企業の新規開拓(ターゲットはユーザー数 50 名以下の中小企業)
パートナー 企業 のモニタリング・ 引継 ぎ 大企業 は BD チームに、大きな契約は BD チームマネージャーにエスカレーション)
パートナー企業の課題解決。チームメイトやマネジメントと協力しながら、満足していただけるソリューションを考えること
マネジメントが 活動 を 把握 できるよう 、 CRM/チケットシステム上で活動を記録すること(自動化済み) 携わったプロジェクトを成し遂げ、チームに貢献すること

Requirements
カスタマーサービスやクライアントサポートの 経験(ホテル、飲食、ホスピタリティ関連の経験歓迎)
優れたコミュニケーション能力・対人能力