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Job Description

Company Overview
テクノロジー・サービス会社はシニア・マネージャを募集しております。
主なサービス:
マネージドサービス (クラウド、マネージドインフラ)
アウトソーシングサービス
モニタリング・セキュリティサービス

Job Description
*仕事内容
テクノロジー・サービスの会社
が保有するマネージドソリューションであるクラウド、レンタル、モニタリング、セキュリティのサービス売上拡大と、顧客へのサービスデリバリー、サービスインフラの維持管理に対する的な責任を持つ。
更に、テクノロジー・サービス全般の顧客プロジェクトを提案、管理するチームも管し、事業本部長と協調し、テクノロジー・サービスのビジネス全般の成長戦略にコミットする。

Requirements
*主な役割
マネージド&テクノロジーサービス全般への提案及びプロジェクトマネジメント(Tech IM チーム)
各マネージドサービスの企画、運営
・各サービスに関する中長期ビジョンの策定とアーキテクチャ設計
・サービスのライフサイクル管理
(リプレイス、Ver-up、 障害対応、リソース管理、EoS、 EoL)
・サービス申込後の開通、変更解約作業、顧客からの問い合わせ対応
・業務フローの整備と効率化、サービスの安定運用のと実行

#対象サービス (一部)
1.マネージドクラウド:Vシリーズ、Wシリーズ、Nシリーズ、NAS、リアルサーバ
2.マネージドレンタル:サーバ、NW機器、SPLA
3.マネージドモニタリング:監視サービス、Web/PF診断サービス
4.その他:SSLサーバ証明書、ドメイン取得代行、バックアップ

#マネジメント
・部門全体の組織成熟度レベルアップと戦略的リソース配分、育成計画の立案
・部門/配下各チームの各マネージャーによる戦略の立案、実行のハンズオンサポート
・各チームのKPIトラッキング、及び、CAPEX/OPEX 予実管理、レポーティング
・ピープルマネジメントとして、約80名(内チームMGR4名)管理、教育、メンタルケア、欠員時の補充対応

Additional Job Information
*資格・経験
・システムインテグレータやIT関連ビジネスに関連する管理職経験 7年以上
・IT サービスの企画、実装、運用に関するハンズオンな経験 7年以上
・2 Layer以上の組織(配下にManagerを介している)管理経験者が望ましい
・マネージドまたはパブリッククラウドサービス及びその管理業務の経験があれば大きくプラス
・英語のよるコミュニケーション能力は必須ではないが、あれば大きくプラス

*属性
・マネージドやクラウドサービスの立ち上げから運用までをマネジメントできる能力と経験
・成熟した人格で、率先して行動できる積極性
・部下を成長させるためのコーチング能力
・外交的スキルに長け、社内の様々なStakeholderと効果的に連携できるコミュニケーション能力
・サービスの立て付けをやったことある人
・IT系(標準化)のサービスを経験してことのある人
・クラウドの企画・運用を経験のある人
・Sierでサービスを企画して作り上げている