カスタマーサポート_管理職候補

Location: Japan - Tokyo
Job Type: 正社員
Salary: 5000000 - 8000000 JPY
Job Function: Customer Service/Customer Support/Call Center
Reference: JO-200713-221572
Industry: Technology/Online
Sub-Industry: Game/Social Gaming

Company Overview

大手コンピュータゲーム開発会社

Job Description

【担当いただく業務】
・ユーザー意見の集約、データ分析を通じて製品開発支援
・海外対応を幅広く実施(グローバル)
・サポートツールの改良や発展、AI化の検討
・サポートスタッフ(社員~アルバイト)の教育、育成

Requirements

・メール及び電話でのカスタマーサポート業務経験
・プロジェクトマネジメント能力及びマネジメント経験
・新規プロジェクト立ち上げ経験

以下の経験があれば尚可
・ゲーム/PC/携帯/スマホ関連業界の経験
・カスタマーサポート業務のリーダー、スーパーバイザー、マネージャー等の経験