クレームマネージャー・ジェネラルマネージャー/ Head of Claims

Location: Japan - Tokyo
Job Type: Permanent
Salary: 15000000 - 19000000 JPY
Job Function: Insurance - Claims/Underwriting
Reference: JO-190611-192921
Industry: Financial Services
Sub-Industry: Insurance

Company Overview

大手外資系金融機関

Job Description

ヘッドとして、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、クレーム自動化プロジェクトを進める。
円滑な進捗を確保するための日常業務の計画と監視
将来の才能を特定し、育成し、指導する。
運用戦略を実行し、実用的なプロセスを設計するために、オペレーションヘッドおよびCOOを支援する。

Requirements

(必要)
保険業界に関する深い知識
変更と変換管理の経験
生命保険業界におけるクレーム評価(癌/障害)の経験
運用効率改善の経験

(好ましいスキル)
生命保険業界の保険金サービス、関連部門での経験。 (団体保険、オペレーション、商品制作、法務、コンプライアンス、オペレーション企画部)
ユーザーまたはビジネスアナリストロールとしてのシステム開発の経験。
カスタマーエクスペリエンス、イノベーション、リーンスタートアップの知識
英語でのビジネスレベルのコミュニケーション力
日本語のネイティブレベルコミュニケーション力
(資格)
生命保険給付査定・支払専門家
アンダーライター

Additional Job Information

For immediate consideration please send your updated CV to jenifer.nguyen@rgf-professional.com. Please note only qualified candidates will be contacted.