- Help Desk and Migration

Location: Japan - Tokyo
Job Type: 派遣
Salary: 4000000 - 4500000 JPY
Job Function: IT Support/Helpdesk
Reference: JO-200131-210632
Industry: Technology/Online
Sub-Industry: Telecommunications

Company Overview

国内通信ガリバー。地域固定電話網独占、携帯・光回線で高シェア。海外拡大に活路見いだす有名企業

Job Description

表題案件(Win10移行ユーザー支援対応)の要員を下記要領で探しております。

【案件概要】
  外資系企業のPC環境Win10マイグレーション支援対応
   ・ユーザーへの配布資料作成(英語/日本語)
   ・ユーザーからの問い合わせ回答対応(メール/電話、英語/日本語)
    規模は物理環境、及び、仮想環境合わせて数万台を想定。

【時期】:就業期間は長期を想定(初回2ヶ月、以降3ヶ月毎更新) 

【現場】: 錦糸町(お客様先常駐)

【必要スキル】
 ・一般的なPC知識(Win10)がある事(お客様 IT部門との連携可)
 ・リモートでのユーザーサポート経験(主にメールと電話)があること
   ※DeskSide業務やHelpDesk業務などの経験あれば対応可
 ・コミュニケーション能力があること
   ※外資系なのでドキュメント・メール・社内システムはほぼ英語対応。