CX起点でのマーケティングコンサルタント(コンサルタントクラス)

Location: Japan - Tokyo
Job Type: 正社員
Salary: 6000000 - 20000000 JPY
Job Function: Consultant
Reference: JO-201202-230669
Industry: Services
Sub-Industry: Business Consulting

Company Overview

某大手総合ITベンダーのデジタルトランスフォーメーション(DX)を実現する新会社

Job Description

顧客企業のマーケティング部門の課題や業務要件を理解し、CX起点でのマーケティング

施策のデザインやソリューションの選定などをコンサルティングしていきだきます。

また、コンサルティング後の運用フェーズでの業務支援も担当いただきます。

■組織としての役割(Customer Experience Unit)

CXを起点とした企業のトランスフォーメーションデザインを実現することをミッション

としています。

顧客企業が提供すべき新たな体験を絵描き、その実現に向けた業務プロセスの変革や
サービス/ソリューションの適用を支援し、成果創出まで伴奏する事で顧客企業の
CX変革にコミットします。

■期待するミッションや役割

・様々な業種の顧客に対して、実際の顧客の声や行動ログから、企業とユーザーの
 コミュニケーションとして、改善しなければいけない本質的なCX(顧客体験)の
 リデザイン

・CXを起点とした課題発見~顧客接点デザイン(施策立案)~マーケティング業務設計~
 IT化企画までの支援

Requirements

以下いずれかに該当する

・クライアントと対面した要件定義、コンサルティング経験
・事業会社でのデジタルマーケティング導入・運用経験
・コンサルティング会社での職務経験