Client Support Technician

Location: Japan - Tokyo
Job Type: 正社員
Salary: 4000000 - 5500000 JPY
Job Function: IT Support/Helpdesk
Reference: JO-200107-208655
Industry: Consumer Goods
Sub-Industry: TV Shopping & Mail Order

Company Overview

グローバルエンターテインメント企業

Job Description

職務内容
・社内エンドユーザーサポート全般
・各種ソフトウエアのインストール、メンテナンス
(例:Windows10、Internet Explorer、MS-Office、Office365他)
・各種ハードウエアの設置、メンテナンス
(例:デスクトップ、ラップトップ、シンクライアント、モニター、モバイルデバイス、プリンター他)
・各種システムトラブル・ユーザ問い合わせ対応
・システム更改・移行対応

Requirements

応募資格
【必要な経験】
・テクニカルサポート業務経験3年程度、又はIT学士号に加え1年程度のテクニカルサポート業務の経験
【必要な能力】
・ITインフラにおける標準的なエンドユーザーハードウエア、ソフトウエア専門知識
・エンドユーザー環境へのインパクトを理解できる
・エンドユーザーの要望を理解し、対応できるコミュニケーション能力
【資質】
・自主的に業務を遂行できる
・カスタマーフォーカス
・論理的思考能力
【歓迎する経験/能力】
・ビジネスレベルの英語力

Additional Job Information

待遇
◆雇用形態:正社員
◆諸手当:当社規定により、通勤手当支給あり
◆勤務条件:フレックスタイム制
◆休日・休暇:土、日、国民の祝日および会社指定の休日、年次有給休暇、誕生日休暇、慶弔休暇
◆諸制度:育児休暇制度、介護休暇制度
◆福利厚生:雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、確定拠出年金制度、定期健康診断、
慶弔見舞金、社員割引制度
◆厚生活動/施設:社内認定クラブ制度(規定により活動費一部助成あり)、社員カフェテリア、
リラクゼーションルーム、仮眠室完備、コーヒー無料サービス
◆教育研修:新入社員研修、階層別研修、部門別研修制度、選抜型研修、選択型研修、eラーニング、ビジネス英語習得支援制度
◆人材育成:資格取得支援制度、社内公募制度