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RGF is a global brand of RECRUIT Japan

Job Description

Company Overview
こちらの企業はホテルと提携して一部の部屋を借り、無料Wi-Fi、朝食、エアコン、テレビなど30項目のチェックリストを独自に作成し基準を満たしているホテルに自社ブランドを与えて部屋を提供している外資系宿泊アグリゲーター企業です。
現在驚異的な勢いで成長中の世界でも大変注目を集めているホテルカンパニーとなります。

Job Description
お客様に最良のサービスを提供するカスタマーサービスアソシエイトとして以下のお仕事をお任せします。

Requirements
ーネイティブレベルの日本語力とビジネスレベル以上の英語力
ーチャット、メール、電話でのお客様対応のご経験
ー夜勤を含むシフトワークが可能であること
ーPCやモバイルアプリを問題なく扱えること

Additional Job Information
Customer Service Associate is a critical part of our mission to deliver timely, accurate and professional customer service to all our customers.
This vital position requires an action-oriented, flexible problem-solver who will assist customers in expediting bookings and correcting post-booking problems.
Associates communicate with customers primarily through mail, chat and phone and utilize a variety of software tools to navigate customer accounts, research and communicate effective solutions in a fun and fast-paced environment.