Customer Support / カスタマーサポートスペシャリスト

Location: Japan - Tokyo
Job Type: Permanent
Salary: 4500000 - 6000000 JPY
Job Function: Customer Service/Customer Support/Call Center
Reference: JO-200529-218706
Industry: Technology/Online
Sub-Industry: E-commerce

Company Overview

大手EC企業でのカスタマーサポート

Job Description

・電話・メール・チャットを用いてのお客様対応
・サイトオペレーション(使用ツールはWordPressほか)
・システム運用保守

上記に限らず、経験や希望に応じて、その他業務にも携わっていただくことが可能。
営業部門など他部署とコミュニケーションを密に取りながら進めているため、コミュニケーション能力が高く、バイタリティのある方がフィットします。

Requirements

・3年以上のカスタマーサポート経験
・顧客満足度に重きを置いてカスタマーサポートを提供してきたご経験
・TOEIC800点以上(ただし英語の使用頻度低)

Additional Job Information

勤務地:東京都品川区
最寄り駅:品川駅