Customer Support (Call center)

Location: Japan - Tokyo
Job Type: 正社員
Salary: 3500000 - 6000000 JPY
Job Function: Customer Service/Customer Support/Call Center
Reference: JO-200806-223439
Industry: Energy
Sub-Industry: Renewable Energy

Company Overview

売上500億円をかかえる再生可能エネルギーのスタートアップ界の最大手企業!

Job Description

・外部ベンダーからのエスカレーション対応
・チームメンバーのマネジメント
・業務の振り分け、進捗管理、指示・教育など

Requirements

【必須】
・コールセンターやBPOセンターでの大規模マネジメント経験をお持ちの方
・新規業務/サービスの立ち上げ経験
・電力やガスなどインフラ系の業務経験
・改善策の立案~落とし込みまでできる
・基本的なPCスキル

Additional Job Information

・コミュニケーション力
・主体性、積極性
・正確性
・成長意欲の高い方