Database Management Specialist & IT Administrator

Location: Japan - Tokyo
Job Type: Permanent
Salary: 5000000 - 7000000 JPY
Job Function: IT Support/Helpdesk
Reference: JO-190830-199933
Industry: Manufacturing/Engineering/Industrial
Sub-Industry: Industrial Manufacturing

Company Overview

スイスに本社を置く、計量器の製造販売を行う企業の日本法人である。

事業内容:
計測器
分析機器

Job Description

ポジション名:
データベースメンテナンス&IT関連管理者(Database Management Specialist& IT Administrator)
所属先:
マーケティングチーム(東京)
レポート先:
データベースリーダー
希望入社日: 2019年10月1日

仕事概要:
主業務:会社グローバルガイダンスに沿ったCRMデータベースの構築をサポートする。主に顧客情報、セールス・マーケティングデータの入力、メンテナンス、クレンジング、ならびに社内ステークホルダーに対するデータ品質の啓蒙活動を担当。
副業務:社内のPCなどIT関連機器の管理業務。メンテナンス業務やアップデート対応など。
業務詳細:
 データメンテナンス計画:
 データベースリーダー、アドミニストレーターと協力して、年間データメンテンス計画(目標、KPI、タイムライン、進捗状況)を策定する
 データ入力、メンテナンス、クレンジング:
 様々なソース(例:保証書、MTローカル/グローバルチームからのエクセルファイル)のデータを査定しCRMシステムに入力する
 年間計画に準じ、タイムリーにデータメンテナンス/クレンジグを行う
 データの内容に不足がある場合はクオリフィケーションを指示、もしくは自ら行う
 社内ユーザーからの情報に基づき、データを更新する
 データ保護:
 MTデータベースガイドラインに準じCRMシステムが運用されていることを確認し、ガイドライン周知を徹底させデータ品質を保護する
 データベース活動の目的、重要性を社内ステークホルダーに啓蒙する
 データレポーティング:
 データ品質およびメンテナンス、クレンジング活動のKPIに対する進捗・結果を測定するために、様々なデータレポーティングを行う
 CRMデータ分析においてデータベースリーダーをサポートする
 ITインフラ:
 事業活動に常に最高のパフォーマンスをもたらすようにIT機器を保守する
 部門の要求に基づいてIT調達プロセスを運用します。周囲の操作を処理します。リース契約、メンテナンス契約
 ユーザーサポート:
 データベースリーダー、アドミニストレーターと協力して、CRMユーザーマニュアルを作成・更新する
 ユーザーサポート、また、必要に応じてユーザートレーニングを実施する
 グローバルITイニシアチブ管理者:
 グローバルIT関連プロジェクトが日本事務所で実行されたときに、プロジェクトで管理役割を実行する
 ITの観点からプロジェクトをサポートし、必要に応じてユーザートレーニングを実施する
 ITコンプライアンス:
 ITポリシーの十分な理解に基づいて、組織内のすべての従業員がグローバルルールを遵守する。
 メトラー・トレド・ジャパンの特にセキュリティの部分において、ユーザーの監視アクティビティを常に実行する
 データベースエントリがメトラー・トレドのルールとガイドラインに準拠していることを確認します。メトラー・トレド日本でこれらのルールとガイドラインを代表し、保護する
 データベースとITルールの重要性を促進し、会社の文化に達するまで、ルールとポリシーの目的を従業員に説明する
 システム管理:
 ERPおよびCRMのヘルプデスク(インシデントおよびサービスリクエスト)
 システムの生産性向上のための変更要求、等
 その他業務:
 その他マーケティング関連の庶務(総労働時間に占めるこれら業務の割合は低い)

Requirements

求められる経験と知識:
 必須経験と知識:
 CRMデータ入力、メンテナンス、レポーティングにおける業務経験と確固たる実績—特に顧客情報(得意先、担当者)とインストールベースデータの取扱い経験
 高い分析能力とレポーティングスキル
 ネイティブレベルの日本語
 ビジネスレベルの英語:MTデータベース関連の英文文書を読み、理解することが求められます
 歓迎する経験と知識:
 Salesforce, Oracle Eloquaの使用経験・知識
 外資系製造メーカーでの職務経験
 データベースマーケティングの知識

Additional Job Information

□ 企業ポリシー □
<誠実であり、柔軟であり、自立心をもって向上努力を怠らないこと。>
目的を達成するために必要なものを必ず見つけ出せる環境があります。
グローバル企業としてのブランド力そして情報力は常にトップを走り続けています。
日本法人は年々成長拡大しているので、最新スキルの習得・キャリアアップ・昇進などの、
長期のキャリアプランを達成できるステージが揃っています。