Marketing & Customer Experience

Location: Japan - Tokyo
Job Type: Permanent
Salary: 6500000 - 15000000 JPY
Job Function: Consultant
Reference: JO-200114-209143
Industry: Services
Sub-Industry: Strategic Consulting

Company Overview

大手外資系コンサルティングファーム

同社は、監査・税務・法務・アドバイザリーサービス部門を有する大手外資系グループの一員として日本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。クライアントの持続的で確実な成長を支援するコンサルティングサービスはもちろん、社会課題の解決と新産業創造でクライアントと社会全体を支援します。

Job Description

●Marketing & Customer Experience Unit
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▼主な職務内容
1.マーケティング領域における戦略、プロセス変革、組織変革、テクノロジーまでの幅広いコンサルティング業務

〇マーケティングコンサルタント
・グローバル進出支援
・マーケティング成熟度診断
・デジタルマーケティング
・データマーケティング(DMP、ビッグデータ、多変量解析)
・マーケティングコスト最適化戦略
・新規事業構想
・IMC(Integrated Marketing Communication)
・ブランド戦略・評価
・カスタマージャーニー・ペルソナ
・マーケティング組織設計
・マーケティング伴走型実行支援
・Adobe(Target, Campaign, Marketo, ExperienceManager, AudienceManager, Analytics)
・その他マーケティングテクノロジー

〇Customer Experienceコンサルタント
・顧客ロイヤルティ調査・設計
・コンタクトセンター・コールセンター
・CX測定/可視化ツール
・VoC分析ツール
・チャットボット
・CX推進組織構築

2.クリエイティブを実施するクリエイター・デザイナー業務
・クリエイティブコンセプト(キーアート)制作
・プリント/映像(TVC)/デジタルArt Directionおよびプロダクションベンダーコントロール
・Adobe(Photoshop/Illustrator/Indesign)
・IMC/360°プロモーション:マーケティングプロモーションにおいてメディア統合したクリエイティブアイデア創出

Requirements

1.マーケティングコンサルタント/Customer Experienceコンサルタント
▼専門領域/経験業務
・「マーケティング」「デジタルマーケティング」「データ」「広告・プロモーション」「ブランド」「WEB/SNS」「顧客DB・DMP」などに関連する経験者
※特にデジタルマーケティング
・戦略構築、ビジネスモデル設計、事業構想などの経験者
・経営企画部門、営業企画部門、財務企画部門または、経営データのアナリスト経験者
・中期経営計画等の全社経営プランに携わった経験者
・顧客ロイヤリティ調査・設計に携わった経験者
・コンタクトセンター・コールセンター経験者
・Adobe経験者(Target, Campaign, Marketo, ExperienceManager, AM, Analytics)
・その他マーケティングテクノロジー経験者

2.クリエイター・デザイナー
▼専門領域/経験業務
・Advertising Agency経験者 ※特にGlobal Advertising Agency経験者
・Advertising Agencyでの(Senior/Junior)Art Directorタイトルを所有者
・クリエイティブコンセプト(キーアート)制作経験者
・Adobe(Photoshop/Illustrator/Indesign)スキル保有者
・プリント/映像(TVC)/デジタルのArt Direction経験者
・IMCもしくは360°プロモーション経験者