Location: Japan - Tokyo
Job Type: Permanent
Salary: 5000000 - 8000000 JPY
Job Function: SCM/Transport/Logistics
Reference: JO-180925-172244
Industry: Life Sciences & Healthcare
Sub-Industry: Medical Devices

Company Overview

French Medical Devices Company

Job Description

主なチャレンジ:
 チームマネジメント
 適正な製品を適切な顧客にオンタイムに供給
 内外顧客への率先したかつ積極的なコミュニケーション
 受注およびデリバリーに関するプロセス・オペレーション改善

取扱い製品:
 体外診断試薬・その他試薬
 体外診断用機器・その他機器
 スペアパーツ

業務の目的:
 顧客のニーズに対応し顧客満足を獲得
 顧客からの注文から納品までの確実な処理

Requirements

業務及び責任:
 受注
 注文の受付、SAPへの入力及びデリバリーまでのフォロー
 倉庫との協調によるデリバリー処理
 顧客への予定納期の連絡
 バックオーダーの管理
 KPIによるオペレーションの現状把握と改善
 顧客からの問い合わせ対応
 電話・ファックスによる顧客からの価格・在庫状況・納期などの問い合わせ対応
 返品対応
 顧客からの返品要望の受付及び規定に準じた処理
 倉庫と返品確認及びクレジット処理までのフォロー
 チームマネジメント
 チームメンバーのコーチング及び育成
 チームメンバーの採用及び中期・期末の目標管理・評価
 倉庫管理
 循環棚卸の適時実施
 倉庫からの循環棚卸報告の受領と特に差異発生時の最終結論・処理までのフォロー
 期末棚卸の企画実施
 3PLの管理(費用・サービス最適化)
 3PLサービスのKPIによる評価と改善までのフォロー

期待される成果:
 内外顧客との効果的なコミュニケーション
 サービスレベルの向上

必要・期待されるスキル及び能力:
 大学卒業者またはそれに類する教育修了者
 サプライチェーンマネジメント経験5年以上
 同業界または類する業界での経験歓迎
 要望される専門性:受注、デリバリー、在庫管理及び輸送
 3PL管理(倉庫・輸送系)経験
 指導的役割経験3年以上
 SAP経験またはオラクルなどのERP経験 3年以上
 内外顧客と良好なコミュニケーター
 経理に関する基本的な知識
 新しいことへのチャレンジや改善に積極的かつ行動的である
 ストレス耐性がある