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RGF is a global brand of Recruit Group, Japan

Job Description

Company Overview
あの自動車メーカーも、あの家電メーカーも、頼りにしている技術。
それが、同社が扱っている射出成型機です。
この分野では世界で売り上げNO.1のトップクラスのシェアを誇る同社。年産4000台以上の成形機を出荷しています。
ヨーロッパ、北アメリカ、アジア(中国・韓国)に生産拠点があり、子会社や販売拠点は全世界85ヶ国に及び、オーストリアのメーカーの日本法人として日本企業への装置導入をサポートしています。
最近注目を集めている南米各国あるいはロシアにおいても充実したサービス・メンテナンス態勢を整えています。

現在のクライアントは、以下のように、かなり幅広い業界にわたり、景気の波にも左右されません。
① 大手自動車メーカー(トヨタ、日産、その2社に関わるサプライヤーなど):60%
② 通信機器メーカー(アップル、サムスンなど):15%
③ 生活用品・玩具メーカー(LEGOは同社の射出成型機によって作られています):10%
④ 医療機器メーカー(注射器、吸入器など。小林製薬がメイン顧客です):7.5%
⑤ パッケージメーカー(シャンプー・リンスのボトル、ペットボトルのキャップなど):7.5%

<同社の魅力>
・ファミリービジネスのため、経営陣だけでなく従業員も親子、孫が一緒に働くくらい、社員を大切にしている企業です。簡単に人を辞めさせるなんてことはもってのほかです。

・射出成型機だけでなく、その使用ノウハウ、オートメーションなど射出成形製品製造に関連する全てのテクノロジーを1つの制御で作業ができるトータルビジネスを提供しているため、付加価値の高い製品を販売できます。
・最先端射出成形技術分野において巨額な研究開発費を費やし、素材メーカーあるいは大学研究機関などと連携して射出成形業界を牽引する役割も担っています。

<今回の募集背景>
順調に業績を拡大している中で、ついに日本法人の設立が10月1日に決まり、一緒にビジネスを大きくして頂けるような方を募集することとなりました。

Job Description
同社のお客様先への出荷前点検、導入、修理、メンテナンス、アフターフォローをご担当いただきます。

<具体的な仕事内容>
■お客様サポート
お客様先に導入した装置の定期点検や修理を行ないます。電話で状況をヒアリングし、口頭で操作方法を指示することもあれば、現地を訪問する場合も。工具や代替用の装置を積んだ車でお客様先に向かっていただきます。また、納品時にはエンジニアが現地で立会い、セットアップを行なうこともあります。
■現地でお客様に対するトレーニング業務
■その他、使用方法などに関する技術的問い合わせへの回答

<働き方と働く環境>
・同社の製品は壊れにくく、常にお客様のもとに行っているわけではございません。
・オーストリア本社所属のエンジニアと一緒に、お客様訪問をして頂きます。基本的には2人で協力し、
技術部門を担って頂きます。そのため、コミュニケーションは英語になります。

Requirements
【必須(MUST)】

・フィールドエンジニア業務ご経験者
・英語ビジネスレベル(オーストリア人のエンジニアと協働していただきます)
・電気、機械の図面(回路図、装置の図面など)が読めて作業ができる方
・普通自動車免許をお持ちの方(AT限可)