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Job Description

Company Overview
グローバル外資IT企業

Job Description
年間契約を基に、お客様の製品課題に対応する製品スペシャリストとして、専属のTSSEがアサインされます。TSSEは、お客様の運用及びプロジェクト計画を理解し、製品の導入・展開・定着化を推進するための技術QAに対応します(製品障害は含まず)。お客様のソリューションの実行を円滑にし、予防保全を推進します。

・ 弊社の 製品・機能の技術的QA対応
・問合せ事項の棚卸し、対面でのテクニカルディスカッションを提供する定例会の開催
・最新の、パッチ、リリース及びセキュリティ・アラートの情報(日本語)を提供
・グローバル規模の仮想化推進度実態調査レポートの提供

Requirements
・ベンダーのプロフェッショナルサービス、製品サポートサービス、SIerでのプロジェクトSEのいずれかの経験があり5年以上
・システムインフラ基盤(サーバー/ストレージ/ネットワーク)に対する基本知識
・サーバー、ストレージ、ネットワークアーキテクチャいずれかに対する深い経験と知識
・コミュニケーション、ネゴシエーション能力
・顧客の要求に答えるための社内調整能力
・流暢な日本語能力
・英語力(読み書き)
・大卒以上

以下の経験と知識がある方尚可
・仮想化製品(ベンダー問わず)の経験と知識
・プレゼンテーション能力