Service Designer

Location: Japan - Tokyo
Job Type: Permanent
Salary: 8000000 - 15000000 JPY
Job Function: Art Director/Creative Director
Reference: JO-200702-220759
Industry: Technology/Online
Sub-Industry: IT Consulting/SI

Company Overview

Mission:
世界33カ所にあるスタジオに1,200人以上のデザイナーを擁し、様々な文化圏で人々に愛される体験を生み出しています。
Tokyoオフィスでは、日本の心と世界最先端の視点を合わせ持ったデザイナーたちが『日本の生活をより良くする』という情熱のもと集まっています。私たちはお客様企業と共に、日本の生活者にとって有意義で持続的な体験を創出していきます。

私たちは、デザインの力を通じて洗練された体験を築き、人々の生活をより良くすることで、企業の持続的な成長を実現します。

- 企業価値を最大化するブランド戦略とコミュニケーションのデザイン
- ブランドを体現する体験、製品やサービスの創出
- 組織づくりやカルチャーを醸成する、企業文化の変革支援

Job Description

顧客体験を主軸に、お客様のデジタル時代における新たなサービスのあり方を企画、デザインします。真に生活者(お客様のサービス利用者)体験の視線からインサイトを抽出し、新しい視点に基づく事業やサービスアイデアを着想し、五感を用いて直感的に理解できる方法でアイデアを表現します。大胆かつ新鮮な視点から、実際の顧客企業の新たな事業を着想し、実際に顧客企業のサービスへと具現化していく、ダイナミックなサービスデザインを行っていく職種です。大きな経営・事業変革テーマの中で、インパクトのあるテーマに取り組み、そのアウトプットをアクセンチュアの総合力をもって現実のものにしていくことで、お客様のパフォーマンス改革を行うことができます。

<具体的な業務内容例>
 業界トレンド、事業トレンド把握、サービストレンド把握
 市場や競争環境・利用者動向など、定量データの把握・分析
 生活者理解、テクノロジートレンド理解、ビジネス環境の将来動向理解に基づくインサイト抽出
 エスノグラフィー調査・デプスインタビューの設計と推進
 社内外における、ブレインストーミング、ワークショップや各種イベントにおけるファシリテーション
 革新的なサービス・デザインのコンセプト策定
 社内外のデザイナーやイラストレーター達との協業によるエクスペリエンスの設計

Requirements

◆必須要件
 クリエイティブ・デザインシンキングについての理解・経験
 サービスデザインの経験(ビジョン/コンセプト策定, 新規事業/サービスの企画・立上げ, デジタルサービスの企画・立上げ)

◆望ましい経験・スキル
下記いずれか該当する経験をお持ちの方。
 デザイン工学の理解
 サービスデザインの経験(ビジョン/コンセプト策定, 新規事業/サービスの企画・立上げ, Web/Mobile サービスの企画・立上げ)
 クリエイティブ・デザインシンキングについての理解・経験
 ビジョン・ステートメント、Future Vision、ロードマップ、Product evolution mappingの知識および業務経験
 新規ビジネス策定経験
 デザインコンサルティング先進事例に関する理解と知見
 テクノロジー・トレンドや世の中/生活者トレンドに対する、高い感度と洞察力
 プロアクティブなコミュニケーション力
 チーム・コラボレーション