Technical Customer Support

Location: Japan - Tokyo
Job Type: Permanent
Salary: 4000000 - 5000000 JPY
Job Function: Technical Support
Reference: JO-200109-208816
Industry: Technology/Online
Sub-Industry: Service Provider

Company Overview

有名外資系IT企業でのテクニカル・カスタマーサポートポジション

Job Description

ポジション名: テクニカルサポート/カスタマーサポート
勤務地 : 浜松町
雇用形態: 正社員
勤務時間: 平日/6:30~21:30 (5シフト制)
土日・休日/9:00~翌9:00 (8シフト制) ※夜勤は月一回以下(勤務中に仮眠・資格に向けての勉強も可能!)
入社予定日:応相談、但し早いほうが好ましい
想定給与レンジ: 400万~500万(経験と現収などにより決定)
交通費: 全額支給
休日休暇: 年間休暇 125日(2018年度実績)、有給休暇有り、リフレッシュ休暇、祝日、など
その他: 時間外手当、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、資格習得支援、など
職務内容: サーチエンジンで有名な会社のビジネスツールを使用する法人顧客向けテクニカルサポート
問い合わせ事例
・契約手続きの手順、料金について
・機能の概要、導入・設定方法のご相談
・エラー問い合わせ など


外資系有名IT企業の法人顧客をサポートするポジションです。
コールセンター業務とは違い、一日に扱う案件数は5~10件となっておりより専門的な業務内容になります。
研修も2か月間行われ、しっかりサポートされた環境にてお仕事していただけます。

Requirements

社会人経験1年以上、日本語ネイティブ、法人顧客と対応できる高いコミュニケーション

Additional Job Information

浜松町にある有名外資系IT企業のオフィスにてお仕事をしていただけます!