Technical Support

Location: Japan - Tokyo
Job Type: Permanent
Salary: 5000000 - 8000000 JPY
Job Function: Clinical Development
Reference: JO-200519-218142
Industry: Life Sciences & Healthcare
Sub-Industry: Contract Sales Organization (CSO)

Company Overview

ヘルスケア企業へのコマーシャルソリューションおよびマーケティングサポートの提供

Job Description

業務内容
• クライアントである製薬会社のニーズ(リモートディティール等)に対するITコンサルタント(システム構築)
• リモートディティール全般に対するITトラブルへの対応
• クライアントとの打ち合わせ対応(当社担当マネージャー同席)

Requirements

能力・経験・要件
【必須条件】 =学歴、IT経験年数不問=
<スキル>
• ITサポートの実務経験(zoom、Teams、Webex、Skype等)
• 医療業界でのITサポートの実務経験

<求める人物像>
• 良好なコミュニケーションスキルを有している方 (関係各部署、クライアント様と円滑に意思疎通が図れる)
• 知識習得意欲が旺盛な方(IT等に興味があり新しいシステムでも積極的に業務に取り組める)

【歓迎条件】
• システムエンジニア(システム構築あるいはシステムのサポートデスクをされていた方)
• ITシステム構築及びプログラミング経験
• 英語スキル (読み書きレベル)
• 電話サポート経験がありITに関する技術的知識を保有している方

Additional Job Information

【備考】
• ITを活用したリモートディティール・webセミナー等の業務ニーズの高まりを背景に、オペレーターではなくITテクニカルサポート職としてITオペレーションサポート、トラブル対応をはじめ、各種システム構築等の業務を行うことができる人財を新規募集します。

就業時間 9:00~17:30(休憩1時間)
雇用形態     契約社員(1年)
契約社員(1年) 契約終了1ヶ月前までにレビューを行い、クライアントの状況・業務成果等を総合的に勘案し、更新の有無を決定します