グローバルに展開する金融・保険会社グループ各社に、ITインフラサービスを構築・提供しています。

グループ各社が個別に運用していたシステム基盤サービス業務を一手に引き受け、
ネットワークやPCの提供、ヘルプデスクの運営、業務システムを支えるサーバの導入や管理などを行っています。
アメリカ本社のIT部門と密接に連携し、グローバル基準に統一されたサービスを提供する事で、
グループ全体の業務効率、品質向上を実現しています。

・サーバーインフラにおける運用受入れ、運用業務、設定内容の確認
　（バックアップ、ログローテーション、ログモニタリング、アクティブモニタリング、ジョブフロー）、
・サービスレベル維持、運用受入れ、セキュリティ対応、インシデント対応

連携部署として、ビジネス部門の開発チームやPMやOS/ソフト専門技術部隊、サーバー運用構築部
隊、セキュリティ運用部隊などとのコミュニケーションの中でサービスレベルの維持をして運用していきます。

・管轄領域のマネージャーとして、インシデント対応では先頭にたってメンバーを率いながら問題解決に導く
・プロジェクトや開発チーム、技術専門チームからの依頼に対しては、パートナースタッフが理解できるレベルにかみ砕いて適切に指示
・課題や問題に対しては、適切な関係者とコミュニケーションを取り、解決に向けて推進
・社内プロジェクトプロセスに則った、プロジェクトからのサーバー運用受入れ
・サーバーリリース後の運用（ビジネス部門の開発チームからの依頼、インシデント対応）
・インフラ保守業務（バージョンアップ、セキュリティ対応）
・自組織内プロセスの改善活動、起案
・組織横断的な問題への参画と対応
・パートナーの要員管理、発注管理、案件管理、予算管理などの組織管理業務

・Windows Server, Unix Server, Linux Server又はDatebase Server（DB2 / Oracle /SQL Server）
いずれかの構築及び運用のご経験 3年以上

・業務管理・要員管理のご経験 2年以上
・協力会社スタッフ含めて10名程度のリーダーorマネージャーの経験を想定

・開発部門、運用部門のマネージャーに対して、運用上の課題解決に向けた交渉や、
　予算措置などの交渉、大規模インフラ起案作業に関しての要旨説明や作業合意、
　提案などを行ったご経験がある方

・ITILの知識,SeviceNow,Splunkなどのツール利用経験をお持ちの方
・テスト、運用受入までを担当するため一連のスキルと経験を想定