グローバルに展開するコスメティックブランド

ポジションについて
IT全般について、国内および国外の各システムの担当者と協力しながら、システム運用管理/各種プロジェクトを技術的側面からリードしていただきます。職務内容全般において技術的なリードやサポートを行っていただきます。

職務内容
■ITヘルプデスクの運営
ITヘルプデスクは外部パートナーに委託しています。外部パートナー及び社内の関連部署と協力し、サポートの品質の管理及び向上を担っていただきます。

■IT機器、ネットワークおよびサーバーの管理
オフィス及び店舗で必要とするIT機器の調達、保守、更新を担当していただきます。また、障害発生時には早急な復旧をリードしていただきます。

■情報セキュリティおよび故人情報保護の推進
日本オフィスの情報セキュリティの責任者として、本社の責任者と協力して、セキュリティ強化に向けた取り組み及びインシデント対応をリードしていただきます。

【経歴】
　＜必須要件＞
• 5年以上の社内情報システムの管理・運用経験
• 3年以上のプロジェクトマネジメントの経験
• 運用フェーズにおけるインシデント管理経験
　＜歓迎要件＞
• マニュアル作成およびユーザトレーニングの実施経験
• 社内ヘルプデスク（L2以上）経験

【知識・スキル】
　＜必須要件＞
• ネイティブレベルの日本語力
• 応用情報処理技術者試験およびITILファウンデーション相当のIT知識
　＜歓迎要件＞
• ビジネスレベルの英語力
• 小売業に関する経験

【人物】
• 相手に応じた用語の選び方や会話の進め方を心掛け、非IT部門の同僚たちとスムーズなコミュニケーショが出来ること
• 事業目標を達成するために求められるITシステムおよび自身の役割を理解し、自ら率先して行動できること
• 環境の変化に合わせて情報システムの要件やタスクの優先度を柔軟に変更できること
• システム障害等の問題に対して強いリーダーシップを持って解決に向けアクションを遂行し、RCAおよび将来的な対策ができること