「全ての契約リスクを制御可能にする」をモットーに、AI 契約審査プラットフォームを提供している「AI×リーガル」の Saas 企業です。AI 等の最新のテクノロジーと法務の知見を組み合わせた製品の開発・提供をしています。2019 年 春に同社が正式リリースした AI 契約審査プラットフォームは導入社数が 2,000 社（2022 年 3 月時点）を突破するという驚異的なスピードで成長しており、同社のAI 契約管理システムは 2021 年 1 月のリリース当初から多くの反響があります。2021 年には 30 億円の資金調達をし、2017 年 夏に 2 名でスタートした企業も、2022 年 には 300 名を超える企業にまでなりました。2022 年度も約 100 名ほどの営業ポジションの採用を見込んでおり、まさに成長企業といえます。

向上する製品の提供価値を適切に顧客に届けるため、導入後の顧客体験に責任を持つカスタマーサクセスの重要性は高まり続けています。多岐にわたる顧客ニーズを適切に把握し、製品の提供価値とサポートの手厚さ、そして情緒的なつながりすべてを駆使しつつ顧客の成功と弊社収益の最大化を推進することが求められます。カスタマーサクセスは担当顧客の顧客利用継続率やアップセル率などに責任を持つポジションです。法務・契約領域という専門性の高い領域の DX を成功させるため、導入に伴う業務の再設計や継続的な活用促進支援を実行していただきます。

●必須
・カスタマーサクセスの経験を 1 年以上もしくは、営業経験 2 年以上もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験 2 年以上
・ものごとに前向きに取り組み、チームで成果を出すことを目指せる人
・同社のミッションへの共感
●歓迎
・基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験
・BtoB SaaS 事業における業務経験
・多数の担当顧客を持ちつつ、顧客折衝をした経験 ・法務部門勤務経験