外資IT：カスタマーサクセスパートナー

外資系SaaS企業（エンタープライズ向けプラットフォーム）
※詳細は面談時にご説明いたします

大手グローバル企業を中心に導入が進む、経営管理・データ分析領域のクラウドソリューションを提供。顧客の意思決定高度化を支援し、急成長を続けています。

エンタープライズ顧客に対し、導入成功から活用定着、さらなる価値創出までを一貫してリードするCustomer Successポジションです。
技術的なアドバイザーとして顧客と伴走し、ビジネス成果の最大化を支援します。

主な業務内容：

主要顧客における導入プロジェクトの推進および利用拡大のリード
顧客の課題整理およびロードマップ策定支援
社内外ステークホルダー（コンサルタント／営業／プロダクト）との連携
プロジェクトチームのリードおよびデリバリー品質の担保
アジャイル手法を用いた要件定義・設計・実行
大規模ソリューションにおけるアーキテクチャ観点でのアドバイザリー
トレーニング・サポート・エスカレーション対応を通じた顧客満足度向上

Requirements
ビジネスコンサルティングまたはシステム導入経験（目安：5年以上）
エンタープライズ顧客向けのプロジェクトリード経験
業務プロセスを理解し、要件定義・最適化できるスキル
データ連携（インバウンド／アウトバウンド）に関する理解

以下いずれかの領域に関する知識・経験
経営管理／EPM／BIツール
サプライチェーン／財務／営業領域の業務知識
ステークホルダーを巻き込むコミュニケーション力
日本語：ネイティブレベル／英語：ビジネスレベル
出張対応が可能な方

東京勤務（詳細は面談時にご案内）
グローバルチームとの協働機会あり
柔軟な働き方（ハイブリッド環境）

※年収レンジ・詳細条件は面談時にご案内いたします。