1999年に創業した、国内最大級のデリバリーサービスを運営する企業です。デリバリー業界のリーディングカンパニーで、常にプロダクトの刷新や強化を図っています。高い成長を続け、現在はフードだけではなく日用品や生活必需品を即時配達するクイックコマース分野への参入など、新しい事業にも次々と取り組んでいる企業です。

2020年にLINEグループと資本業務提携を締結し、現在第二創業期であり、そのタイミングで、改めて「テクノロジーで時間価値を高める」という新しいミッションを掲げました。変化する生活様式や消費者の価値観に対応しながら、さらなる成長を見据え事業を展開しています。

■国内最大のデリバリーサイトを運営する当社にてコーポレートIT（Salesforce担当）業務を担当いただきます。

【業務概要】
Salesforceを中心とした社内のシステムとの連携を図りながら顧客情報を軸としたシステム企画、開発を中心とした業務です。

営業、コールセンター、顧客情報管理の各領域における業務プロセスを分解し、システム化するための要件定義、PMとしての役割を担って頂きます。

・従来の社内システムでの業務フローの見直し、ユーザーヒアリング、業務プロセス設計
・Salesforce実装に必要な技術的な要件定義
・社内のSalesforce利用者からのお問い合わせ対応（ITヘルプデスクからのエスカレーション対応が中心）

本ポジションで活かせる技術・経験
- Sales Cloud
- Service Cloud
- Tableau CRM (Einstein Analytics)
- Amazon Connect
- Pardot

※スキル、ご経験、目指すキャリアに応じて、お任せする業務は協議の上決定いたします。

＜募集背景＞
事業拡大のため（増員ポジション）

＜必須スキル＞
・Salesforce運用管理実務のご経験　1年以上（規模/業種は問わない）
・何かしらのシステム開発プロジェクト参画のご経験（規模/業種は問わない）

＜歓迎スキル＞
・コミュニケーション（社内利用者からの問い合わせ対応経験、ヘルプデスク経験など）
・要件定義のご経験（規模は問わない）
・Zoom、Slack、Box、Confluence、JIRA利用のご経験

《Salesforce担当の魅力》
・弊社ではSalesforceを部門横串しで、社内の様々な部署の課題解決に活用しており、多くのシステムがスクラッチ開発されている中、スピードと効率性が重宝されるSalesforceならではの特徴を生かしてスピード感のある業務システム開発に取り組んでいます。
・そのような中、ローコード、モダンな開発サイクル（DevOps）にも取り組んでおり、常に新しい技術を取り入れることが出来る環境です。
・将来的には営業部門だけではなく、全てのステークホルダーの情報が一箇所に集約される世界観を描いています。社内外問わず、顧客体験や業務プロセスなどの理解、改善を推進していくことで、影響範囲が大きいことから成果を出しやすいポジションです。

《Salesforce担当のやりがい》
・ご経験やご志向に合わせて、大型から小規模まで幅広いプロジェクトをご担当いただくことができるため、開発スキルだけではなくプロジェクトマネジメントスキルも磨ける環境です。
・Salesforceのプロフェッショナルへと知見を深めていただける点に加えて、業務や周辺システムのI/F設計の知見を高めることができます。