就業場所: Tokyo, Kanto
賃金: ご相談可能
雇用形態: Permanent
言語: Japanese > Business Level
業界: Services
サブカテゴリ―: Restaurants & Food Service
職種: Technology
掲載日: 2023-08-15

会社概要

1999年に創業した、国内最大級のデリバリーサービスを運営する企業です。デリバリー業界のリーディングカンパニーで、常にプロダクトの刷新や強化を図っています。高い成長を続け、現在はフードだけではなく日用品や生活必需品を即時配達するクイックコマース分野への参入など、新しい事業にも次々と取り組んでいる企業です。

2020年にLINEグループと資本業務提携を締結し、現在第二創業期であり、そのタイミングで、改めて「テクノロジーで時間価値を高める」という新しいミッションを掲げました。変化する生活様式や消費者の価値観に対応しながら、さらなる成長を見据え事業を展開しています。

仕事内容

■国内最大のデリバリーサイトを運営する当社にてコーポレートIT(Salesforce担当)業務を担当いただきます。

【業務概要】
Salesforceを中心とした社内のシステムとの連携を図りながら顧客情報を軸としたシステム企画、開発を中心とした業務です。

営業、コールセンター、顧客情報管理の各領域における業務プロセスを分解し、システム化するための要件定義、PMとしての役割を担って頂きます。

・従来の社内システムでの業務フローの見直し、ユーザーヒアリング、業務プロセス設計
・Salesforce実装に必要な技術的な要件定義
・社内のSalesforce利用者からのお問い合わせ対応(ITヘルプデスクからのエスカレーション対応が中心)

本ポジションで活かせる技術・経験
- Sales Cloud
- Service Cloud
- Tableau CRM (Einstein Analytics)
- Amazon Connect
- Pardot

※スキル、ご経験、目指すキャリアに応じて、お任せする業務は協議の上決定いたします。

<募集背景>
事業拡大のため(増員ポジション)

応募資格

<必須スキル>
・Salesforce運用管理実務のご経験 1年以上(規模/業種は問わない)
・何かしらのシステム開発プロジェクト参画のご経験(規模/業種は問わない)

<歓迎スキル>
・コミュニケーション(社内利用者からの問い合わせ対応経験、ヘルプデスク経験など)
・要件定義のご経験(規模は問わない)
・Zoom、Slack、Box、Confluence、JIRA利用のご経験

その他情報

《Salesforce担当の魅力》
・弊社ではSalesforceを部門横串しで、社内の様々な部署の課題解決に活用しており、多くのシステムがスクラッチ開発されている中、スピードと効率性が重宝されるSalesforceならではの特徴を生かしてスピード感のある業務システム開発に取り組んでいます。
・そのような中、ローコード、モダンな開発サイクル(DevOps)にも取り組んでおり、常に新しい技術を取り入れることが出来る環境です。
・将来的には営業部門だけではなく、全てのステークホルダーの情報が一箇所に集約される世界観を描いています。社内外問わず、顧客体験や業務プロセスなどの理解、改善を推進していくことで、影響範囲が大きいことから成果を出しやすいポジションです。

《Salesforce担当のやりがい》
・ご経験やご志向に合わせて、大型から小規模まで幅広いプロジェクトをご担当いただくことができるため、開発スキルだけではなくプロジェクトマネジメントスキルも磨ける環境です。
・Salesforceのプロフェッショナルへと知見を深めていただける点に加えて、業務や周辺システムのI/F設計の知見を高めることができます。


試用期間: -
受動喫煙: -
時間外労働: -
加入保険: ◎各種社会保険完備
休日: ◎完全週休2日制(土日) ◎祝日 ◎有給休暇(10日~最大20日) ◎年末年始休暇 ◎夏季休暇 ◎慶弔休暇 ◎特別休暇 ※年間休日120日以上
就業時間: 10:00 AM - 6:30 PM
休憩時間: 12:00 PM - 1:00 PM
福利厚生: 年収 6,000,000 円 - 10,000,000円 ※年俸制 月額500,000円~833,400円円 ※119,000円〜204,200円の業務手当を含む。 所定外労働 10.5 時間+時間外労働 30 時間に相当(ただし実際の時間外労働は月20時間程度です) ※企画業務型裁量労働制適用 ・評価制度あり(年2回)
求人番号: JO-230814-325387

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