米系大手金融グループの、日本におけるグループ企業数社（ユーザー数千名規模）全体の情報システムの提供、運用、維持、管理運営等に関する業務

＜所属部署のミッション＞
グループ企業をはじめとする従業員が日常業務を円滑に進めることができるように、ラップトップ PC やモバイル端末、仮想デスクトップ環境を提供し、それらの端末上で Microsoft 365 などのプロダクティビティツール、クラウドサービスの利用推進とサポートをおこなう部署です。
大切な情報を守るため、信頼性の高いサービスを提供すると同時に、情報テクノロジーを活用することで、場所を選ばない働き方やコミュニケーションの活性化を進めます。

・端末管理システムを利用したアプリの配布など、手順にそった業務からはじめていただきます。
・業務を通じて下記のシステム管理に必要な知識を習得し自律して運用業務ができるよう経験を積んでいただきます。
・Microsoft Intune/Configuration Manager やその他の管理システムを利用した端末とアプリの管理
・Microsoft Defender/Entra ID などを活用したセキュリティ機能の実装
・他に、PC・モバイル端末関連のシステム導入プロジェクトへの参画や、セカンドレベルのユーザーサポート、トラブルシューティングを Microsoft など製品ベンダーと協力しながら対応いただきます。

・3-5年以上のユーザーサポート、または技術サポートの経験
・端末システムの基礎知識（OS、ハードウエア、セキュリティ、ネットワーク等）
・技術サポート/問題解決能力
・英語スキル：読み書きレベル /英語でのコミュニケーションのご意欲