Salary: Open
Employment Type: Permanent
Languages: English > Business Level, Japanese > Business Level
Industry: Conglomerates
Sub-industry: Conglomerates
Function: Business Operations

Company Overview

日本で100年以上の歴史を持つ、世界的外資系企業です。
アメリカで創立して以来、レジスターやPOSスキャニングシステムのパイオニアとして、世界各国でサービスを提供してきました。
キャッシュレジスターやATMといった製品においては世界トップクラスシェア。
日本では製品のコアと言えるシステム部分の開発を行なっています。
昨今のオンライン決済や支払い方法の多様化に合わせて、流通業界のお客様よりシステム開発、アップデートの依頼が増加しています。

Job Description

日本の主要ホスピタリティ(外食産業)アカウントを管理およびサポートします。
社内外のサービスプロバイダーと連携しながら、常に顧客満足度を確保するための顧客中心のアプローチを取ります。
このポジションは日本を拠点とし、APACエグゼクティブサービスマネジャー(オーストラリア、シドニーを拠点とする)へレポーティングします。

Requirements

バイリンガル–ビジネスレベルの日本語と英語が必須
サービスデリバリー経験必須
カスタマーエスカレーションおよびサービスアクションプランの窓口担当
マイクロソフト製品(Excel、Word、PPT)に関する豊富な知識
売掛金の経験
直接顧客対応経験必須
パートナー/ベンダーとの協力および管理の経験

Additional Information


Probation Period: Yes
Smoking Conditions: Yes
Overtime: Yes
Social Insurance: Yes
Holidays: Yes
Working Hours: 9:00 AM - 6:00 PM
Lunch Break: 12:00 PM - 1:00 PM
Benefits: up to around 8M JPY
Job reference: JO-220113-278030

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You are about to apply to the following job: Hospitality(外食産業) Account Support Manager . Applying a job is not a commitment, it gives us the authorization to show your CV to the employer














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