コンピテンシーに基づく面接とは

コンピテンシーに基づく面接（行動面接とも呼ばれます）とは、面接官が最終選考に残った候補者から、具体的な実例を引き出す際の質問形式です。

コンピテンシーに基づく面接では、候補者がどのように行動、対応したか、タスクの実行方法の具体的な例を提示するため、面接官は先入観なく候補者の能力と経験をより総合的かつ的確に評価できます。

コンピテンシーに基づく面接は、過去のパフォーマンスや行動の例ではなく、単に情報を収集する従来のインタビューや非構造化面接に比べより客観的です。 それでも、「私は一生懸命働き、常に目標を達成している」などの一般的な応答を使用して回答する可能性がなくなるため、回答に関して主観的です。

多くの多国籍企業がこのタイプのコンピテンシー面接を使用していますが、日系企業の間でも人気が高まっています。

コンピテンシーに基づく面接の例

従来の面接の質問のように「当社に何を提供できますか？」と聞かれた場合、あなたはおそらく仮説で答えます。

この場合、質問が非常にあいまいであるため、会社が聞きたい特定の要素を見逃す可能性がとても高いでしょう。

一方、コンピテンシーに基づく質問では、「過去に会社の成功にどのように貢献しましたか？」などのように質問されます。

この質問に対しては、実例や過去の例を用いて回答する可能性が高く、候補者としてのポテンシャルを評価する際に重要となる能力や過去のパフォーマンスを十分に示すことができます。

従来の面接の質問：「あなたのマネージメントスタイルは何ですか？」

このような質問をされた場合、ほとんどの候補者が理想のマネージメントスタイルを回答しますが、これでは実際のマネージメントスタイルを証明できる場合とできない場合があります。

従来の質問の場合は非常に一般的な回答となるため、会社が求めている具体的な回答がだせない場合があるでしょう。

コンピテンシーに基づく質問：「目標を達成するために、以前あなたがチームに与えた影響や奨励したことを教えてください。」

この質問は明確でより具体的であるため、候補者は何を言うべきかを正確に理解でき、実際に何をどのようにしたか例を挙げて裏付けることができます。

コンピテンシーに基づく質問への回答方法

コンピテンシーに基づく面接はよく考えられています。 多くの場合、企業は仕事を効果的に行うために不可欠な一連のスキル、行動特性、および価値観をリストアップします。 もちろん任務ごとに異なるため、このタイプの面接に備えるためには次のように考えるのが良いでしょう。

1st Step：　あなたが面接官だと想像してみてください。

応募する役割について考え、会社が必要とするスキル、行動特性、価値観（SCV）を想像してください。 それはリーダーシップ、創造力、整合性、柔軟性、決断力、委任、問題解決力などのソフトスキル（非定型的な能力）である可能性があります。会社のWebサイトで簡単に見つけられる特定の企業価値かもしれません。 仕事をするのに必要なハードスキル（定型的でアカデミックな能力）かもしれません。

面接官の立場に身を置き、あなたにどのような質問をするかを想像してみてください。 これは、あなたの面接の考え方をリセットする絶好の機会でもあります。就職の面接は、友人との会話ではなく、就職に関するものであることを忘れないでください。

2nd Step：関連と一致

自分の履歴書を確認し、これらのSCV（スキル、行動特性、価値観）を以前の役割と一致させます。 実際に履歴書を見返すと、過去に行ったすべてのタスクが思い出されますが、直接SCVに関連する場合と関連しない場合があります。 視覚的なリマインダーがない場合、重要なタスクやアクションを見落とす可能性があり、内定に関わる重要な決定要因となる可能性があります。

3rd Step：SCVマイルストーンの特定

候補者が面接の際にしてしまいがちなミスの一つは、準備をせずに挑むことです。 コンピテンシーに基づく質問をされた際、数名の候補者はどの例題について詳しく話せばよいかを正確に判断できず油断してしまいます。一部の候補者は適切な例を考えることができますが、プレッシャーの下で、過去に発生した特定の例を思い起こすことは非常に困難であり、面接官が理解できるようにストーリーをわかりやすく包括的に話すことは容易ではありません。

このため、事前に準備しておくことが非常に重要です。 ほとんどの候補者は、すでに正しい回答とその回答を裏付ける例（データ）を持っています。面接官が回答のあらゆる側面を簡単に理解できるように、候補者は提示する必要のある事実だけを特定し、それを簡単に理解できる構造に配置するだけです。

このような考えられるすべてのSCVについての回答をさらに構造化するにはSTARメソッドを利用することが有効です。次の表に対する回答を準備しておいてください。

STARメソッド

面接官のSCVのセットは、あなたがこれまで考えてきたものとは異なる場合もありますが、あなたの職歴におけるマイルストーンを正しく識別し、それを体系的かつ巧みに整理する方法を知ることにより、コンピテンシーに基づいた面接をより簡単にナビゲートできるようになります。