Multinational Professional Services Company

ITサービスサポートチームのリーダー（協力会社数十名のマネジメント含む）

グローバル共通システムの展開を積極的に進めています。これらシステムの国内へのスムーズな導入・定着、及びユーザー利便性向上・活用高度化等を、海外チームと協業しながらリードしていだきます。

グローバル共通システム導入における国内サポート体制構築、導入支援
各部門のステークホルダーとの連携、調整
ユーザ視点からのシステム動作検証、マニュアルレビュー、開発チームへのフィードバック
ユーザーサポートチームの継続的品質改善
ユーザーサポート方法改善、ワークフロー改善、ベンダーマネジメント、チームビルディング
ITサービス満足度分析、改善案の策定、実施

登録資格：
＜必須条件＞
ITサポートリードとして３～５年以上の経験
チームマネジメント、ベンダーマネジメント経験
プロジェクト管理経験
英語での業務遂行経験（資料読解、メール）

＜推奨条件＞
TOEIC 600点以上