コミュニケーションアプリを中心としたITサービスを提供する成長企業

■業務のやりがい
当社は、国内8,800万人（2021年3月末時点）に利用されるプラットフォームとして、幅広いサービスを展開しています。
各種サービスを安心してご利用頂けるように、今まで以上にリスク管理の強化を図り、またインシデントが起きた際の対応と再発防止を早期に行っております。
日々成長する多様なサービスに携わって頂く事もあり大変遣り甲斐も大きく、チャレンジの機会や種類が多い環境です。

リスク管理室に所属し弊社及び弊社グループにおけるシステムインシデント管理業務を中心としたシステムリスク管理業務を担当していただきます。
具体的には、下記の業務をご担当いただきます。

・インシデント管理方針策定、対外コミュニケーション方針策定、インシデント管理（グループIRTの管理・運営を含む）、インシデント対応フォロー
・外部ベンダーおよび当社グループ会社各部門からのシステム障害報告のハンドリング、再発防止策の策定支援
・システム障害の分析・レポーティング、各省庁報告対応

必須（MUST）

　・インシデントハンドリング、CSIRTもしくはシステム障害対応の経験
　・各利害関係者・部門と円滑に情報共有および調整が行えるコミュニケーション能力

歓迎（WANT）

　・システム開発および運用における実務経験、マネジメント向け報告資料作成、障害管理体制構築の経験
　・官公庁向け報告書作成経験
　・システム運用管理フレームワーク（ITIL等）に関する知識
　・語学力（英語、韓国語）